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" 我去理发,结果结账一看 2500 元,有点懵,不晓得这样贵。"5 月 18 日上午,打来热线的小刘告诉记者,理发店并没有提前告知他费用有这么多,而小刘的母亲知道这个情况后也傻了眼。小刘母亲告诉记者,小刘今年只有十七岁,还未成年,理发店应该提前告知价格。
那么,事情是否真如小刘所说,理发店又是否提前告知过价格标准呢?
记者和小刘一起,来到了位于成都高新区的这家锦鲤轩美发店。理发店经理陈先生当场否认没有提前沟通过价格这个说法。
陈先生称,当天小刘来理发时,他们给小刘推荐了一个套餐,并提前告知了价格。当着店家的面,小刘承认之前关于店方没有提前告知的说法不准确。
小刘说,店家提前沟通过烫染套餐的价格是 1680 元,但最终竟会消费 2500 元,超出了自己的预期。理发店陈经理告诉记者,2500 元包含了护理等费用,并坚持称事先均已告知小刘。对此,小刘的母亲认为:小刘还未成年,她作为小刘的监护人,对小刘的高额消费并不知情,同时对这个价格也存在疑问。
据了解,小刘一家此前已经就此事报警。经过调解,理发店已退还小刘五百元钱。那么,小刘作为只有 17 岁的未成年人,在理发店独自消费 2500 元,其监护人有没有知情权,理发店又是否必须有告知义务呢?
上海中联(成都)律师事务所律师陈祖军认为:根据法律规定,八周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人。未成年人理发过程中消费上千元一事,需要充分结合该未成年人与商家之间的消费记录及消费习惯等,综合判定是否超出了与其年龄、智力等相匹配的范围。若超出了未成年人的消费支配范围,商家应当与未成年人的监护人进行确认,并取得监护人同意后才能向未成年人提供服务。
但对此,理发店方面却表示:虽然小刘才 17 岁,可仅凭其身材外形难以判断是否成年,理发店也不太可能要求客人都出示身份证明以查验实际年龄,所以也只能尽可能把服务的细节做得更完善。对于此事,大家有怎样的看法呢?
来源 | 四川观察
责编 | 陈诗洁
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