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近日，有网友在湖南株洲茶陵火车站文怒斥:室外40度的天气，就跟待在烤箱里一样，而火车站就是不让大家进候车厅，有些乘客带着几岁的宝宝，火车站的工作人员也当没有看到一样。

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对于此番网络爆料，铁路管理部门客户人员回复称不同车站，候车室的营业时间是不一样的。像茶陵南站就属于分时间段上班的，非上班时间，候车室是关闭的，不会让乘客进入候车，这是规定。

又是这种冰冷冷的回复，让人感受不到一丁点儿的温度。很多权利部门或单位，不体恤民情，任性出台利己规定。

人民铁路为人民 图片来源于网络

而这次，铁路部门好像已经忘了自身的社会属性了，真真把它当一门生意在做了。时代进步了，但人民铁路，人民没了，只剩铁路了！

这才是人民的铁路 图片来源于网络

铁路运输本来就有其特殊性，而乘客转车、候车等在火车站滞留时间不等，有的要在火车站呆几个小时、十几个小时甚至要过夜。

我们就是不讲人民铁路为人民，也不讲铁路公司为盈利而安排人手24小时上班，但起码把门打开，让老百姓在候车室里坐一坐应该是可以做到的吧。

具体到本次舆情，火车站及车站工作人员就坐视广大乘客们烈日下排队，就是高高在上的衙门作风，就该被骂，不要拿你的规定说事！